ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
Präambel/ Verkäuferidentität/ Zugang zu berufsrechtlichen und kommerziellen Regeln (falls zutreffend)
Die Präambel erläutert den Zweck dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen. Sie dient gegebenenfalls auch als Hinweis darauf, dass für bestimmte Produkte, die auf der Website verkauft werden, gesonderte Bedingungen gelten. Die Präambel erläutert außerdem die berufsrechtlichen und kommerziellen Regeln, an die sich der Verkäufer gegebenenfalls hält.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen enthalten folgende Informationen:
Methoden zur Vervielfältigung und Archivierung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Rechtliche Hinweise der Website
Allgemeine Nutzungsbedingungen der Website
Wesentliche Merkmale der angebotenen Waren
Schritte zum Abschluss des Online-Vertrags
Technische Mittel zur Erkennung und Korrektur von Eingabefehlern
Angebotene Sprachen
Methoden zur Archivierung und zum Zugriff auf den Vertrag
Einsicht in die berufsrechtlichen und handelsrechtlichen Bestimmungen, denen der Verkäufer unterliegt
Gesetzliche und vertragliche Garantien
Lieferzeiten, -kosten und -methoden
Sendungsverfolgung und Kosten für Fernkommunikationstechnologien
Preis
Zahlungsmethoden und Sicherheitsmaßnahmen
Informationen zur Ausübung des Widerrufsrechts
Vertragsdauer und Gültigkeitsdauer des Preises.
Letzte Aktualisierung: 01.09.2024
Zur Ansicht der Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Website
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten ausschließlich für Verkäufe über diese Website.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für voll geschäftsfähige Verbraucher. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die über diese Website aufgegeben werden. XXXXX ist nicht der Hersteller der angebotenen Waren. Die dargestellten Eigenschaften (Fotos, Beschreibungen usw.) basieren auf Angaben des Lieferanten. XXXXX hält sich jedoch an die geltenden Qualitäts- und Fertigungsstandards.
Sollte das Produkt und/oder seine Eigenschaften nicht dem vom Kunden erhaltenen Produkt entsprechen,
werden diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen in französischer Sprache verfasst.
Wir sind ein Kleinstunternehmen und unterliegen der französischen Steuerregelung für Kleinstunternehmen.
Abschnitt 1 – Die einzelnen Schritte zum Abschluss des Online-Vertrags
Bestellung
Sie treffen Ihre Auswahl, indem Sie auf unserer Website stöbern. Ihre Auswahl wird Ihrem Warenkorb hinzugefügt, sobald Sie auf „In den Warenkorb“ klicken. Sie können Ihre Bestellung jederzeit während Ihres Besuchs auf unserer Website durch Klicken auf „Zur Kasse“ bestätigen.
Vertragsbestätigung
Nach dem Klick auf „Zur Kasse“ erscheint eine Bestätigungsmeldung. Diese fasst alle ausgewählten Produkte und Optionen zusammen. Auf dieser Seite können Sie Ihren Warenkorb aktualisieren, indem Sie die Mengen ändern und/oder Artikel entfernen, oder fortfahren, indem Sie die Kästchen „Ich akzeptiere die Allgemeinen Geschäftsbedingungen“ und „Sichere Zahlung“ aktivieren.
Bitte überprüfen Sie alle Angaben in diesem Bestellformular, insbesondere alle für die Lieferung notwendigen Daten (Lieferadresse, Zugangscode, Telefonnummern usw.). Die vorherige Erfassung Ihrer Identifikationsdaten (Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse, Bankverbindung usw.) erleichtert die Vertragsabwicklung. Sie können Ihre Kontaktdaten speichern, indem Sie das Kästchen „Meine Daten für zukünftige Bestellungen speichern“ aktivieren. Wenn Sie das Formular nicht ändern möchten und mit Ihrer Bestellung fortfahren wollen, klicken Sie auf „Weiter zur Versandart“.
Um Ihre Bestellung abzuschließen, klicken Sie auf „Weiter zur Zahlungsart“ und anschließend auf „Bestellung aufgeben“.
Nach der Zahlung auf unserem sicheren Server (siehe „Zahlung“) erhalten Sie eine Bestätigung. Diese bestätigt die Registrierung Ihrer Bestellung und informiert Sie darüber, dass Ihnen schnellstmöglich eine Bestätigungs-E-Mail zugesendet wird.
Im Falle eines Risikos hinsichtlich der Produktverfügbarkeit behalten wir uns das Recht vor, Bestellungen desselben Produkts ab einer bestimmten Menge (über 100 Stück) abzulehnen.
Technische Mittel zur Fehlererkennung und -korrektur
Sie können jederzeit Fehler bei der Dateneingabe erkennen und korrigieren. Sollten Sie nach Vertragsschluss einen Fehler feststellen, kontaktieren Sie uns bitte.
Abschnitt 2 – Archivierung und Zugriff auf den Vertrag
Verträge, Bestellungen und Rechnungen werden von uns auf einem zuverlässigen und dauerhaften Datenträger archiviert.
Sie haben das Recht, diese Dokumente bei Bestellungen ab 120 € einzusehen.
Abschnitt 3 – Gesetzliche und vertragliche Garantien
Gesetzliche Garantien Gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen zur Konformität der Ware mit dem Vertrag sowie zu versteckten Mängeln (verfügbar in Anhang 1 dieser Bedingungen) erstatten, reparieren oder tauschen wir jedes Produkt, das offensichtlich fehlerhaft, beschädigt oder beschmutzt ist oder nicht Ihrer Bestellung entspricht. Wir erstatten Ihnen außerdem die gesamten Rücksendekosten gegen einfache Vorlage von Belegen (Foto, Video usw.). Wir empfehlen Ihnen, in diesem Fall unsere Rückerstattungsrichtlinie zu lesen.
Haftung Wir tun alles, um Sie zufriedenzustellen. Wir sind für die ordnungsgemäße Erfüllung dieser allgemeinen Bedingungen verantwortlich. Unsere Haftung kann jedoch nicht geltend gemacht werden im Falle eines Zufalls, höherer Gewalt, eines unvorhersehbaren und unüberwindbaren Handelns eines Dritten im Vertrag oder der Nichtkonformität des Produkts mit einer ausländischen Gesetzgebung bei Lieferung in ein anderes Land als Frankreich.
Voici la traduction en allemand :
Abschnitt 3 – Gesetzliche und vertragliche Garantien
Gesetzliche Garantien Gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen zur Konformität der Ware mit dem Vertrag sowie zu versteckten Mängeln (verfügbar in Anhang 1 dieser Bedingungen) erstatten, reparieren oder tauschen wir jedes Produkt, das offensichtlich fehlerhaft, beschädigt oder beschmutzt ist oder nicht Ihrer Bestellung entspricht. Wir erstatten Ihnen außerdem die gesamten Rücksendekosten gegen einfache Vorlage von Belegen (Foto, Video usw.). Wir empfehlen Ihnen, in diesem Fall unsere Rückerstattungsrichtlinie zu lesen.
Haftung Wir tun alles, um Sie zufriedenzustellen. Wir sind für die ordnungsgemäße Erfüllung dieser allgemeinen Bedingungen verantwortlich. Unsere Haftung kann jedoch nicht geltend gemacht werden im Falle eines Zufalls, höherer Gewalt, eines unvorhersehbaren und unüberwindbaren Handelns eines Dritten im Vertrag oder der Nichtkonformität des Produkts mit einer ausländischen Gesetzgebung bei Lieferung in ein anderes Land als Frankreich.
Abschnitt 4 – Lieferfristen, -kosten und -modalitäten
Lieferbedingungen Wir liefern die Produkte an die im Bestellformular angegebene Adresse.
Lieferfrist Wir liefern spätestens zu dem im Bestellbestätigungsschreiben angegebenen Datum. (7 bis 21 Werktage) Bei Lieferverzögerungen informieren wir Sie schnellstmöglich per E-Mail und schlagen Ihnen ein neues Datum vor. Bei Nichtverfügbarkeit des bestellten Produkts informieren wir Sie schnellstmöglich und bieten Ihnen ein Produkt gleichwertiger Qualität oder gleichwertigen Preises an.
Lieferkosten Auf XXXXX ist die Lieferung kostenlos.
Lieferverfolgung Sie können uns per E-Mail bei allen Fragen zu Ihrer Lieferung kontaktieren. Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass wir Ihnen den Service „Bestellbenachrichtigung" anbieten, der Ihnen Echtzeit-Benachrichtigungen zum Status und Fortschritt Ihrer Bestellung sendet (im Durchschnitt 1 Benachrichtigung alle 2 Tage).
Abschnitt 5 – Der Preis
Die Preise unserer Produkte sind in Euro ohne Mehrwertsteuer angegeben (MwSt. nicht anwendbar, Art. 293 B des CGI). Bei einer Lieferung außerhalb des französischen Staatsgebiets kann Ihre Bestellung bei Ankunft am Bestimmungsort eventuellen Steuern und Zollgebühren unterliegen. Die Zahlung dieser Abgaben und Steuern liegt in Ihrer Verantwortung. Wir empfehlen Ihnen, sich bei den zuständigen Behörden Ihres Landes zu erkundigen. Sie müssen außerdem die Import- oder Nutzungsmöglichkeiten der von Ihnen bestellten Produkte im Bestimmungsland prüfen.
Abschnitt 6 – Zahlungsmodalitäten und Sicherheitsmittel
Wir ziehen Ihre Zahlung erst bei Versand ein. Sie können Ihre Bestellung daher frei stornieren, solange sie noch nicht unserem Transporteur zur Versendung übergeben wurde. Sobald Ihre Bestellung zum Versand übergeben wird, informiert Sie eine E-Mail darüber, dass wir die Zahlung einziehen werden. Es kann jedoch vorkommen, dass der Zahlungseinzug beim Vertragsabschluss erfolgt.
Zahlungsmittel Ihnen stehen mehrere Zahlungsmittel zur Verfügung, um Ihre Einkäufe auf dieser Website zu bezahlen.
- Per Bankkarte: Visa, MasterCard, American Express, andere Kreditkarten: Die Zahlung erfolgt wahlweise über die gesicherten Bankserver unserer Partner STRIPE. Dies bedeutet, dass keine Ihrer Bankdaten über unsere Website übermittelt werden. Die Zahlung per Bankkarte ist daher vollkommen sicher; Ihre Bestellung wird erfasst und bestätigt, sobald die Zahlung von der von Ihnen gewählten Bank akzeptiert wurde.
- Per PayPal: Mit PayPal werden Ihre Finanzdaten niemals an XXXXX weitergegeben. PayPal verschlüsselt und schützt Ihre Kartennummer. Bezahlen Sie online, indem Sie einfach Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort eingeben.
Sicherheit Zahlungen über unsere Website unterliegen einem Sicherheitssystem. Wir haben das SSL-Protokoll (Secure Socket Layer) zur Verschlüsselung von Kreditkartendaten eingeführt. Um Sie vor einem möglichen Eindringen zu schützen, speichern wir keine Bankkartennummern auf unseren Computern.
Abschnitt 7 – Zufrieden oder Geld zurück: Ausübung des Widerrufsrechts
Gemäß den gesetzlichen Bestimmungen können Sie innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihres Produkts Ihr Widerrufsrecht ausüben. Sie müssen keine Gründe angeben und keine Strafe zahlen. Mit Ausnahme der Rücksendekosten, die zu Ihren Lasten verbleiben, erstatten wir Ihnen den gesamten gezahlten Betrag spätestens innerhalb von 30 Tagen nach Ihrem Widerruf. Auf unseren Vorschlag hin können Sie auch eine andere Rückerstattungsmodalität wählen. Gemäß den gesetzlichen Bestimmungen kann das Widerrufsrecht nicht für nach Kundenspezifikationen angefertigte Produkte oder für vom Kunden entsiegelte Audio-, Video- oder Softwareaufnahmen ausgeübt werden.
Abschnitt 6 – Vertragslaufzeit und Preisvalidität
Die Produkte bleiben bis zur vollständigen Einziehung des Preises durch PayPal oder Stripe vollständiges Eigentum von XXXXX. Unsere Preisangebote gelten nur innerhalb der doppelten Grenze der Gültigkeitsdauer des betreffenden Angebots und der verfügbaren Bestände. Unsere Waren- und Preisangebote sind gültig, wenn sie am Tag der Bestellung online auf der Website erscheinen.
Abschnitt 7 – Anwendbares Recht / Zuständiges Gericht
Diese Bedingungen unterliegen dem französischen Recht. Bei Streitigkeiten über den Inhalt oder die Form sind ausschließlich die französischen Gerichte zuständig.
Abschnitt 8 – Kontakt / Kundendienst
Wenn Sie uns kontaktieren möchten, steht Ihnen unser Kundendienst über die Seite „Kontaktieren Sie uns" zur Verfügung.
Abschnitt 9 – Personenbezogene Daten
Wir erheben Ihre personenbezogenen Daten für die Verwaltung Ihrer Bestellungen und die Pflege unserer Geschäftsbeziehungen. Gemäß dem Datenschutzgesetz vom 6. Januar 1978 haben Sie das Recht auf Zugang, Löschung, Berichtigung und Widerspruch bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten. Schreiben Sie uns einfach online an den Kundendienst und geben Sie Ihren Vor- und Nachnamen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Anschrift und wenn möglich Ihre Kundennummer an.
Anhang 1: Bestimmungen des Verbraucherschutzgesetzes zur gesetzlichen Konformitätsgarantie
Artikel L211-4 Der Verkäufer ist verpflichtet, eine dem Vertrag entsprechende Ware zu liefern, und haftet für zum Zeitpunkt der Lieferung bestehende Konformitätsmängel. Er haftet auch für Konformitätsmängel, die sich aus der Verpackung, der Montageanleitung oder der Installation ergeben, wenn diese vertraglich zu seinen Lasten lag oder unter seiner Verantwortung durchgeführt wurde.
Artikel L211-5 Um dem Vertrag zu entsprechen, muss die Ware: 1° Für den üblicherweise von einer gleichartigen Ware erwarteten Gebrauch geeignet sein und gegebenenfalls:
- der vom Verkäufer gegebenen Beschreibung entsprechen und die Eigenschaften besitzen, die er dem Käufer in Form eines Musters oder Modells vorgestellt hat;
- die Eigenschaften aufweisen, die ein Käufer aufgrund öffentlicher Erklärungen des Verkäufers, des Herstellers oder seines Vertreters, insbesondere in der Werbung oder Kennzeichnung, berechtigterweise erwarten kann; 2° Oder die von den Parteien gemeinsam festgelegten Merkmale aufweisen oder für jeden vom Käufer angestrebten besonderen Zweck geeignet sein, der dem Verkäufer zur Kenntnis gebracht und von diesem akzeptiert wurde.
Artikel L211-6 Der Verkäufer ist nicht an öffentliche Erklärungen des Herstellers oder seines Vertreters gebunden, wenn nachgewiesen wird, dass er diese nicht kannte und berechtigterweise nicht kennen konnte.
Artikel L211-7 Konformitätsmängel, die innerhalb von sechs Monaten nach Lieferung der Ware auftreten, gelten als zum Zeitpunkt der Lieferung vorhanden, sofern nicht das Gegenteil bewiesen wird. Der Verkäufer kann diese Vermutung widerlegen, wenn sie mit der Art der Ware oder dem geltend gemachten Konformitätsmangel unvereinbar ist.
Artikel L211-8 Der Käufer hat das Recht, die Konformität der Ware mit dem Vertrag zu verlangen. Er kann die Konformität jedoch nicht unter Berufung auf einen Mangel bestreiten, den er beim Vertragsschluss kannte oder nicht kennen konnte. Gleiches gilt, wenn der Mangel seinen Ursprung in den vom Käufer selbst gelieferten Materialien hat.
Artikel L211-9 Bei einem Konformitätsmangel wählt der Käufer zwischen der Reparatur und dem Ersatz der Ware. Der Verkäufer kann jedoch von der Wahl des Käufers abweichen, wenn diese im Vergleich zur anderen Möglichkeit offensichtlich unverhältnismäßige Kosten verursacht, unter Berücksichtigung des Warenwerts oder der Schwere des Mangels. Er ist dann verpflichtet, sofern nicht unmöglich, nach der vom Käufer nicht gewählten Modalität vorzugehen.
Artikel L211-10 Wenn Reparatur und Ersatz der Ware unmöglich sind, kann der Käufer die Ware zurückgeben und den Preis erstattet bekommen oder die Ware behalten und einen Teil des Preises zurückfordern. Dieselbe Möglichkeit steht ihm offen: 1° Wenn die gemäß Artikel L. 211-9 beantragte, vorgeschlagene oder vereinbarte Lösung nicht innerhalb eines Monats nach Reklamation des Käufers umgesetzt werden kann; 2° Oder wenn diese Lösung nicht ohne wesentliche Unannehmlichkeiten für ihn umsetzbar ist, unter Berücksichtigung der Art der Ware und des angestrebten Verwendungszwecks. Die Auflösung des Kaufs kann jedoch nicht ausgesprochen werden, wenn der Konformitätsmangel geringfügig ist.
Artikel L211-11 Die Anwendung der Bestimmungen der Artikel L. 211-9 und L. 211-10 erfolgt ohne jegliche Kosten für den Käufer. Diese Bestimmungen schließen die Zuerkennung von Schadensersatz nicht aus.
Artikel L211-12 Die Klage wegen Konformitätsmangels verjährt innerhalb von zwei Jahren ab Lieferung der Ware.
Artikel L211-13 Die Bestimmungen dieses Abschnitts entziehen dem Käufer nicht das Recht, die Klage wegen versteckter Mängel gemäß den Artikeln 1641 bis 1649 des Zivilgesetzbuchs oder jede andere gesetzlich anerkannte vertragliche oder außervertragliche Klage auszuüben.
Artikel L211-14 Der Endverkäufer kann gegenüber den aufeinanderfolgenden Verkäufern oder Zwischenhändlern und dem Hersteller der körperlichen beweglichen Sache nach den Grundsätzen des Zivilgesetzbuchs Rückgriff nehmen.
Anhang 2: Bestimmungen des Zivilgesetzbuchs zur Gewährleistung gegen versteckte Mängel
Artikel 1641 Der Verkäufer haftet für versteckte Mängel der verkauften Sache, die diese für den vorgesehenen Gebrauch untauglich machen oder diesen so sehr einschränken, dass der Käufer sie nicht erworben oder einen geringeren Preis dafür gezahlt hätte, wenn er sie gekannt hätte.
Artikel 1642 Der Verkäufer haftet nicht für offensichtliche Mängel, von denen der Käufer sich selbst überzeugen konnte.
Artikel 1642-1 Der Verkäufer eines zu errichtenden Gebäudes kann weder vor der Abnahme der Arbeiten noch vor Ablauf eines Monats nach Besitzübernahme durch den Erwerber von der Haftung für offensichtliche Baumängel oder Konformitätsmängel entbunden werden. Es kommt nicht zur Auflösung des Vertrags oder zur Preisminderung, wenn der Verkäufer sich zur Reparatur verpflichtet.
Artikel 1643 Er haftet für versteckte Mängel, auch wenn er sie nicht kannte, es sei denn, er hat in diesem Fall vereinbart, keinerlei Gewährleistung zu übernehmen.
Artikel 1644 In den Fällen der Artikel 1641 und 1643 hat der Käufer die Wahl, die Sache zurückzugeben und den Preis erstattet zu bekommen, oder die Sache zu behalten und einen Teil des Preises zurückzuerhalten, wie er durch Sachverständige festgesetzt wird.
Artikel 1645 Kannte der Verkäufer die Mängel der Sache, so ist er neben der Erstattung des empfangenen Preises zu vollem Schadensersatz gegenüber dem Käufer verpflichtet.
Artikel 1646 War dem Verkäufer der Mangel der Sache nicht bekannt, so ist er nur zur Rückerstattung des Preises und zur Erstattung der dem Erwerber durch den Kauf entstandenen Kosten verpflichtet.
Artikel 1646-1 Der Verkäufer eines zu errichtenden Gebäudes haftet ab Abnahme der Arbeiten nach denselben Verpflichtungen wie Architekten, Bauunternehmer und andere Personen, die mit dem Bauherrn durch einen Werkvertrag verbunden sind, gemäß den Artikeln 1792, 1792-1, 1792-2 und 1792-3 des vorliegenden Gesetzbuchs. Diese Garantien kommen den aufeinanderfolgenden Eigentümern des Gebäudes zugute. Es kommt nicht zur Auflösung des Kaufs oder zur Preisminderung, wenn der Verkäufer sich verpflichtet, die in den Artikeln 1792, 1792-1 und 1792-2 definierten Schäden zu reparieren und die in Artikel 1792-3 vorgesehene Garantie zu übernehmen.
Artikel 1647 Ist die mangelbehaftete Sache aufgrund ihrer schlechten Qualität untergegangen, geht der Verlust zu Lasten des Verkäufers, der dem Käufer den Preis und den in den beiden vorstehenden Artikeln genannten Schadensersatz zu erstatten hat. Ein durch Zufall eingetretener Verlust geht jedoch zu Lasten des Käufers.
Artikel 1648 Die Klage wegen versteckter Mängel muss vom Erwerber innerhalb von zwei Jahren ab Entdeckung des Mangels erhoben werden. Im in Artikel 1642-1 vorgesehenen Fall muss die Klage bei Ausschlussfrist innerhalb eines Jahres ab dem Datum erhoben werden, ab dem der Verkäufer von offensichtlichen Mängeln oder Konformitätsmängeln entbunden werden kann.
Artikel 1649 Sie findet nicht statt bei Verkäufen, die durch Gerichtsbeschluss erfolgen.
